Mit Flyer Kunden zur Dieselfilterförderung informieren

Das Bundesumweltministerium hat jetzt einen aktuellen Flyer zur Förderung von Dieselfiltern veröffentlicht, mit dem Kfz-Betriebe ihre Kunden informieren können. Sie können den Flyer "Diesel nur mit Filter" hier kostenfrei bestellen.  weiter

Neuer Flyer: Kunden über das Pkw-Label informieren

Die Deutsche Energieagentur (dena) hat den Flyer "Das neue Pkw-Label: Wer vergleicht, fährt besser" veröffentlicht. Kfz-Betriebe, die ihre Kunden über das neue Label infomieren wollen, können den Flyer hier bestellen.  weiter

Flyer informiert Kunden zu Biokraftstoffen

Das Bundesumweltministerium hat den Flyer "Gute Gründe für mehr Bio im Benzin" veröffentlicht. Kfz-Betriebe, die ihre Kunden über Biokraftstoffe infomieren wollen, können den Flyer hier bestellen.  weiter

Flyer informiert über Kfz-Schiedsstellen

Im Deutschen Kraftfahrzeuggewerbe gibt es jährlich etwa 76 Millionen Serviceaufträge. Die meisten Aufträge und Gebrauchtwagenkäufe werden mit großer Zufriedenheit für den Kunden abgewickelt. Kommt es dennoch zu Streitigkeiten zwischen Autofahrern, Werkstätten oder dem Gebrauchtwagenhandel, können Kfz-Schiedsstellen den Konflikt außergerichtlich klären.  weiter

CRM in der Automobilbranche

Unter "Customer Relationship Management (CRM)" wird die ganzheitliche Bearbeitung der Kundenbeziehungen verstanden, mit dem Ziel, profitable Kunden für einen möglichst langen Zeitraum und zu beiderseitigem Nutzen an das Unternehmen zu binden.  weiter

CRM: ein Allheilmittel?

Der Begriff Customer Relationship Management (CRM) ist in der Automobilbranche in aller Munde. Ziel des CRM soll die Verbesserung der Beziehungen zum Endkunden sein, so die verbreitete Meinung.  weiter